Обработка речи

Речевая информация занимает существенную долю корпоративных данных, имеющих важное значение для бизнеса, особенно, если речь идет, например, об обращениях клиентов в корпоративный Call-центр, службу поддержки клиентов или иных формах обратной связи с потребителями.

Тем не менее, интеллектуальная обработка телефонных разговоров с оперативным выявлением факторов, имеющих значение для бизнеса компании, до сих пор остается для предприятий и организаций, скорее, мечтой, чем реальностью.

Продукты и решения 3i Technologies для интеллектуальной обработки голосовых данных больших объемов предоставляют корпоративным клиентам следующие уникальные возможности:
  • Непрерывный автоматический мониторинг больших объемов телефонных разговоров на одной или нескольких территориально-распределенных площадках (например, в системе региональных или международных Call-центров).
  • Поддержка более 30 языков.
  • Автоматическое выявление важной для клиента информации на основе настраиваемых классификаторов с удобным интерфейсом пользователя.
  • Тесная интеграция с системами мониторинга и анализа текстовых и видео-данных.

Все продукты и решения 3i Technologies в области речевых технологий разработаны на основе последних научных достижений в области анализа речи и многолетних экспериментов на больших объемах реальных данных.

Rambler's Top100