AI-аналитика для застройщика

Компания «А101» — один из топовых застройщиков Москвы и области — столкнулась с вызовом: как контролировать качество тысяч звонков и чатов, если вручную анализировалось всего 3% коммуникаций? Решением стала наша система омниканальной речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics с LLM-модулем.

⚠️ Что изменилось после внедрения:

- 100% диалогов теперь анализируются автоматически — против 3% ранее.

- Время обработки данных сократилось с нескольких дней до минут.

- Выявлены реальные причины отказов клиентов — от занятости до финансовых вопросов.

- Появились дашборды с рейтингами менеджеров и динамикой апелляций.

- Создана система обучения на основе AI-данных.

📌 Теперь ни одно возражение, ни одна причина отказа не остаются незамеченными, и это помогает возвращать клиентов, которые ещё не сказали окончательного «нет».

👉 Кстати, у нашей команды экспертов сформировался большой отраслевой опыт работы с крупнейшими застройщиками в России, одним из которых стал А101. Узнать подробности кейса, а также оставить заявку о сотрудничестве можно на сайте.