Как монетизировать речевую аналитику. Часть #14

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, что речевая аналитика дает бизнесу, и как можно оценить экономический эффект. Как с помощью речевой аналитики снизить операционные расходы на контакт-центр.