Дмитрий Макаренко о речевой аналитике в бизнесе. Часть #5

Дмитрий Макаренко, к.э.н., CBDO & Co-Founder 3iTech, о том, как с помощью речевой аналитики определить неудовлетворенность клиента и выявить лучшие практики.