«CTI ориентируется на эффективное решение бизнес-задач клиента. Инновационные сервисы и услуги, которые предлагает CTI, позволяют оптимизировать бизнес-процессы заказчика и повысить экономическую эффективность, а также способствуют решению задач, связанных с качеством обслуживания клиентов, повышением их удовлетворенности и лояльности – говорит Леонид Перминов, руководитель направления контактных центров. – Продукты нового партнера существенно расширяют наши компетенции. Мы тщательным образом изучили возможности технологий 3iTech, провели обучение наших технических специалистов и готовы предложить рынку сбалансированное решение, основанное на исключительно отечественных технологиях».
«Использование технологии искусственного интеллекта повышает гибкость и устойчивость компаний к кризисам, - отмечает Директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech Дмитрий Макаренко. – и наше совместное решение на базе речевой аналитики может стать для заказчиков трамплином для повышения конкурентоспособности и наращивания эффективности»
Х Х Х
Компания CTI — COMMUNICATIONS. TECHNOLOGY. INNOVATIONS – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-25 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE.