Как обосновать возврат инвестиций в речевую аналитику
Приглашаем к участию в вебинаре «Как обосновать возврат инвестиций в речевую аналитику» 24 мая в 11:00 по московскому времени (UTC+3) Дмитрий Макаренко, Директор по развитию в компании 3iTech на портале Сообщества профессионалов CCGuru проведет вебинар об условиях, необходимых для получения максимального эффекта от внедрения речевой аналитики, о подходах к обоснованию ее экономической ценности для бизнеса, о влиянии речевой аналитики на ключевые показатели эффективности контактного центра и обеспечение высокого уровня клиентского опыта, о конкретных функциях современных решений и, что самое важное и интересное - о достигнутых результатах на примере реальных кейсов.