3iTech представит крупное обновление системы речевой аналитики
Специально к конференции CNews «Современные контакт-центры 2024» 3 декабря 2024 года 3iTech подготовил доклад о новой генерации своей платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics.
Дмитрий Макаренко, директор по развитию 3iTech, расскажет о том, как компания доработала и внедрила ряд новых функций на основе генеративного искусственного интеллекта, разработанных при грантовой поддержке Фонда содействия инновациям в рамках Федерального проекта «Искусственный интеллект» национальной программы «Цифровая экономика».
Конференция посвящена ключевым тенденциям и инновациям в развитии контакт-центров и внедрению современных технологий для улучшения клиентского опыта.