3iTech и Aurus представили свои решения на выставке «Связь-2023»
Компания 3iTech, ведущий российский вендор решений на базе искусственного интеллекта для бизнеса, и компания Aurus, российский вендор, специализирующийся на разработке ПО для call-центров и корпоративной IP-телефонии, представили свои совместные решения на выставке «Связь-2023».
На общем стенде компании демонстрировали комплексное решение для записи звонков, речевой аналитики и анализа больших неструктурированных данных и контроля качества. Для корпоративных заказчиков это возможность получить комплексное и оптимизированное решение enterprise-класса, и сократить затраты на поиск, тестирование и внедрение сторонних продуктов.
Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет анализировать звонки и чаты по 40+ параметрам для контроля качества работы операторов и повышения эффективности работы контакт-центра. Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных. PhoneUP - cистема записи звонков, экранов и контроля качества для любой IP-телефонии. Система обеспечивает гибкое управление записью и хранением звонков через SPAN, Active Recording и SIPREC.
Выставка «Связь» проводится с 1975 года и является крупнейшим мероприятием в России, СНГ и Восточной Европе в сфере телекоммуникаций и информационных технологий. Выставка прошла в рамках «Российской недели высоких технологий» (РНВТ) – объединяющей несколько выставок, форумов и конференций в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, навигации и телематики. РНВТ – это межотраслевая платформа для создания и развития инфраструктуры цифровой экономики России.
Компания 3iTech, ведущий российский вендор решений на базе искусственного интеллекта для бизнеса, и компания Aurus, российский вендор, специализирующийся на разработке ПО для call-центров и корпоративной IP-телефонии, представили свои совместные решения на выставке «Связь-2023».
На общем стенде компании демонстрировали комплексное решение для записи звонков, речевой аналитики и анализа больших неструктурированных данных и контроля качества. Для корпоративных заказчиков это возможность получить комплексное и оптимизированное решение enterprise-класса, и сократить затраты на поиск, тестирование и внедрение сторонних продуктов.
Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет анализировать звонки и чаты по 40+ параметрам для контроля качества работы операторов и повышения эффективности работы контакт-центра. Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных. PhoneUP - cистема записи звонков, экранов и контроля качества для любой IP-телефонии. Система обеспечивает гибкое управление записью и хранением звонков через SPAN, Active Recording и SIPREC.
Выставка «Связь» проводится с 1975 года и является крупнейшим мероприятием в России, СНГ и Восточной Европе в сфере телекоммуникаций и информационных технологий. Выставка прошла в рамках «Российской недели высоких технологий» (РНВТ) – объединяющей несколько выставок, форумов и конференций в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, навигации и телематики. РНВТ – это межотраслевая платформа для создания и развития инфраструктуры цифровой экономики России.