Компания 3iTech, ведущий российский вендор решений на базе искусственного интеллекта для бизнеса, представит технологии и опыт внедрения голосовой аналитики на XXII Международном форуме Customer Contacts Word Forum (CCWF).
Крупнейшее мероприятие отрасли (https://ccwf.ru/) пройдет в Москве 21-23 марта 2023 года в Рэдиссон Славянская, где будут представлены продукты более 30 ведущих российских поставщиков современных технологических решений для контактов с клиентами. 3iTech Велком-спонсор CCWF и Платиновый партнер Сообщества профессионалов Call Center Guru, примет в нем активное участие.
Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech, выступит с докладом о возможностях и преимуществах внедрения платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, расскажет о том, как подготовиться к ее внедрению, и каково влияние на ROI. Выступление состоится в 13:10 21 марта 2023 года в рамках открытой сессии Форума.
Директор департамента голосовых решений и сервисов 3iTech Роман Горелик проведет круглый стол «Речевая аналитика в омниканальном контакт-центре». Будут рассмотрены вопросы выбора вариантов внедрения Cloud или On-premise, «подводных камней» при реализации проектов речевой аналитики и подходов к адаптации бизнес-процессов при ее внедрении. Круглый стол пройдет 21 марта с 11:40 до 12:10.
Получить полезную экспертную консультацию, узнать о свежем проектном опыте, обсудить проект и договориться о бесплатном тестировании с экспертами 3iTech можно на стенде компании А25.
Крупнейшее мероприятие отрасли (https://ccwf.ru/) пройдет в Москве 21-23 марта 2023 года в Рэдиссон Славянская, где будут представлены продукты более 30 ведущих российских поставщиков современных технологических решений для контактов с клиентами. 3iTech Велком-спонсор CCWF и Платиновый партнер Сообщества профессионалов Call Center Guru, примет в нем активное участие.
Дмитрий Макаренко, директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech, выступит с докладом о возможностях и преимуществах внедрения платформы речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, расскажет о том, как подготовиться к ее внедрению, и каково влияние на ROI. Выступление состоится в 13:10 21 марта 2023 года в рамках открытой сессии Форума.
Директор департамента голосовых решений и сервисов 3iTech Роман Горелик проведет круглый стол «Речевая аналитика в омниканальном контакт-центре». Будут рассмотрены вопросы выбора вариантов внедрения Cloud или On-premise, «подводных камней» при реализации проектов речевой аналитики и подходов к адаптации бизнес-процессов при ее внедрении. Круглый стол пройдет 21 марта с 11:40 до 12:10.
Получить полезную экспертную консультацию, узнать о свежем проектном опыте, обсудить проект и договориться о бесплатном тестировании с экспертами 3iTech можно на стенде компании А25.