3iTech приняла участие в конференции издательского дома «Коммерсантъ»

Дмитрий Макаренко, директор по развитию 3iTech, на конференции издательского дома «Коммерсантъ» – «Повышение уровня сервиса с использованием речевой аналитики в сфере отелей и курортов категории «пять звёзд» – рассказал о возможности применения речевой аналитики в гостиничном бизнесе. О том, как эффективно управлять клиентским опытом, используя решения, построенные на речевых технологиях.

В мероприятии приняли участие как компании-разработчики, так и представители гостиничного бизнеса Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Эксперты рассказали о том, как технологии делают отельный бизнес более прибыльным, как повысить эффективность каждого сотрудника в гостинице и узнать удовлетворены ли сервисом клиенты.