3iTech — российский вендор (разработчик, правообладатель и владелец лицензий) решений для бизнеса на базе искусственного интеллекта. Наши технологии помогают компаниям зарабатывать больше и увеличивать прибыль, а государственным организациям предоставлять пользователям лучшие современные сервисы.

Экосистема 3iTech построена на трёх бесшовно интегрированных технологических платформах, которые могут использоваться как автономно, так и в связке:

Омниканальная речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics

Продукты на основе платформы:
• Речевая аналитика с ручной и автоматической оценкой операторов.
• Автоматическая оценка диалогов силами ИИ-агентов.
• Речевая аналитика в реальном времени (во время звонка).
• Аналитика для микрофонов и аудиобейджей в местах очного контакта с клиентом.

Мультиагентная платформа для создания речевых и голосовых ИИ-агентов, ИИ-ассистентов, ботов 3i Agent Factory

Продукты на основе платформы:
• Голосовые и текстовые сценарные/ИИ-боты для внешнего и внутреннего обслуживания.
• ИИ-суфлёр (помощник оператора с подсказками во время диалога).
• ИИ-тренажёр (обучение и тренировка сотрудников на реальных сценариях).

Голосовые сервисы для синтеза речи, распознавания и голосовой биометрии 3i VOX

Продукты на основе платформы:
• Преобразование речи в текст (ASR).
• Синтез речи (TTS).
• Голосовая биометрия (идентификация по голосу).
• Модули определения пола, возрастной группы и эмоций говорящего.


Мы обладаем уникальным технологическим опытом в области генеративного искусственного интеллекта, разработки и конструирования сложных информационно-аналитических систем, а также платформенных решений для анализа текстовых, аудио- и видеоданных — всё это основано на наших собственных технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения (AI, ML, NLU). Продукты 3iTech мультиязычны. Ежедневно искусственный интеллект компании анализирует свыше 20 миллионов минут речи, а число операторов контакт-центров, использующих ПО 3iTech, превышает 100 тысяч человек.

Доступны по модели SaaS или on-prem. Безопасное развертывание в рамках единой инфраструктуры. Полный контроль за работой сотрудников и AI-ассистентов и детальная аналитика. Созданы для масштабирования, предназначены для работы с большими нагрузками и миллионами пользователей.

Включены в реестр отечественного ПО. 20+ лет на рынке РФ.

В нашем портфеле более 300 успешно реализованных проектов в России и за рубежом. Среди клиентов: Лемана ПРО, Ренессанс жизнь, А101, Альфа Банк, Ростелеком, Холодильник.ру, сеть клиник «Эксперт» (ГК «Мать и Дитя»), FUN&SUN и сотни других крупных коммерческих и государственных организаций.

3iTech представлен на рынках России, Узбекистана, Азербайджана и Латинской Америки.