Тренируйте навыки переговоров, продаж, поддержки клиентов и HR-процессов в безопасной среде без риска для реальных клиентов.

ИИ-тренажёр

платформа для практического обучения сотрудников через диалоги с искусственным интеллектом
Подключайте речевую аналитику 3iTech и используйте реальные записи звонков для создания обучения
Сценарии на основе реальных диалогов
Связка с речевой аналитикой и другими продуктами 3iTech, вашей LMS или HRM для полного цикла обучения
Интеграция с экосистемой 3iTech и вашими HR-решениями
Собственный синтез и распознавание речи
Адаптируем голос и эмоциональный окрас ИИ-собеседника под ваши задачи
Автоматическое создание черновика сценария на основе описания задачи
Генерация сценария в один клик
Аналитика, отчёты, оценка компетенций
Детальные отчёты по каждому сотруднику и группе, динамика прогресса, слабые места
Одновременно могут учиться сотни и тысячи сотрудников
Масштабирование
Создавайте многоэтапные сценарии с ветвлениями и различными ролями
Структурированные диалоги с глубокой настройкой
Мгновенная обратная связь
После каждой реплики и по итогам диалога — детальный разбор реплик, эмоций, структуры разговора
Ошибки остаются в тренажёре, а не на клиентах
Безопасная среда
Интеграция с экосистемой
3iTech и вашими HR -решениями
Генерация сценария в один клик
Собственный синтез и распознавание речи
Сценарии на основе реальных диалогов
Аналитика, отчёты, оценка компетенций
Масштабирование
Структурированные диалоги с глубокой настройкой
Мгновенная обратная связь
Безопасная среда

Возможности

Тренажёр и ИИ, который даёт измеримый результат. Сокращайте время на обучение, повышайте качество
коммуникаций и получайте данные о реальном уровне подготовки сотрудников.

Для кого подходит речевой тренажёр

Для команд, которые хотят быстрее обучать сотрудников и повышать качество работы с клиентами
Платформа помогает подразделениям, где важны навыки коммуникации, переговоров и быстрого принятия решений
Отдел продаж
Тренажёр для менеджера по продажам: тренировка холодных звонков, отработка возражений, завершение сделок
HR и подбор
Оценка кандидатов, тренировка интервью, онбординг новых сотрудников
Контакт-центр
Отработка типовых обращений, сложных клиентов, эмоционального интеллекта
Клиентский сервис
Стандарты общения, работа с жалобами, повышение NPS
Руководители
Тренировка управленческих переговоров, обратной связи, мотивации
Отдел продаж
Тренажёр для менеджера по продажам: тренировка холодных звонков, отработка возражений, завершение сделок
Для кого подходит речевой тренажёр
Для команд, которые хотят быстрее обучать сотрудников и повышать качество работы с клиентами
Платформа помогает подразделениям, где важны навыки коммуникации, переговоров и быстрого принятия решений
HR и подбор
Оценка кандидатов, тренировка интервью, онбординг новых сотрудников
Контакт-центр
Отработка типовых обращений, сложных клиентов, эмоционального интеллекта
Клиентский сервис
Стандарты общения, работа с жалобами, повышение NPS
Руководители
Тренировка управленческих переговоров, обратной связи, мотивации
Какие сценарии можно отрабатывать в ИИ-тренажёре
Создавайте диалог симулятор для любых бизнес-ситуаций: от первого контакта до сложных переговоров.

Сценарии использования

повышение уровня обслуживания клиентов

Холодный обзвон — отработка скриптов и возражений

AI-тренажер для оттачивания техники продаж. Моделирует реальные диалоги и нестандартные возражения, позволяя довести скрипты до автоматизма без риска для репутации.
повышение уровня обслуживания клиентов

Входящий звонок клиента — решение проблемы, консультация.

Тренируй активное слушание и экспертную консультацию: решай проблемы клиента с первого раза.
повышение уровня обслуживания клиентов

Переговоры о цене — торг, обоснование стоимости.

Тренируй аргументацию: доказывай стоимость, а не снижай цену.
повышение уровня обслуживания клиентов

Сложный клиент — работа с эмоциями, агрессией, жалобами.

Управляй эмоциями, гаси конфликты, возвращай доверие в любой ситуации.
повышение уровня обслуживания клиентов

Интервью с кандидатом — оценка hard и soft skills.

Оценивай навыки без ошибок: находи лучших, задавая верные вопросы.
повышение уровня обслуживания клиентов

Онбординг — знакомство с продуктом, стандартами, политиками.

Адаптируй быстро и качественно: погружай в продукт и стандарты с первого дня.

Как выглядит диалог в ИИ-тренажёре

|

Хотите понять, какой сценарий обучения подойдёт вашей команде?

ИИ-тренажёр интегрируется с вашими системами

Подключайте корпоративные скрипты, базы знаний, CRM, HR-системы и LMS. Тренажёр может использовать реальные кейсы из вашей компании, а результаты обучения передавать в любые сервисы.
Вы можете встроить AI-тренажёр в вашу LMS для отработки практических навыков после прохождения стандартного SCORM-курса.

Как проходит запуск

Поможем выбрать сценарий, настроить логику, подключить интеграции и запустить пилот.
1
Выбираем сценарий
разбираем задачу, целевую аудиторию, ожидаемый результат.
2
Настраиваем диалог
выбираем LLM, роли, ограничения, базу знаний.
3
Подключаем системы
CRM, HR-платформы, базы скриптов.
4
Запускаем и масштабируем
пилот, анализ, доработка, тиражирование.
Администратор
управление пользователями, общие настройки
Тренер
создание и изменение сценариев, назначение заданий, просмотр результатов (с возможными ограничениями), анализ ошибок
Наблюдатель (Watcher)
просмотр результатов, выгрузка отчётов, но без доступа к настройкам сценариев
Обучающийся
тренировка, сдача экзаменов, получение баллов, просмотр своего прогресса, запрос на пересдачу, прохождение обучения заново

Управляйте обучением в едином интерфейсе

У каждого сотрудника будет доступ в личный кабинет с назначенной ему ролью
Список активных сценариев и групп
Сервисная и техническая поддержка клиентов 24/7
Шифрование обмена данными
SaaS или On-Premise
Соответствие 152-ФЗ.
Контроль доступа к сценариям и отчётам
Логирование действий.

Безопасность и контроль

Безопасное внедрение в корпоративный контур. Развертывание в облаке или инфраструктуре заказчика. Шифрование, контроль доступа, логирование, соответствие 152-ФЗ.
300+
реализованных проектов
30+ лет
исследований и разработок
LLM
собственные LLM и speech-технологии
Опыт
в банках, ритейле, телекоме, медицине, промышленности
Внедрение
от консалтинга до поддержки

Почему выбирают ИИ-тренажёр от 3iTech

Собственные AI-технологии, отраслевой опыт и сопровождение на всех этапах

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Обычное обучение по скриптам — это заучивание и тестирование в статике. Голосовой тренажёр — это живой диалог, где ИИ-собеседник адаптируется под ответы сотрудника, задаёт уточняющие вопросы, меняет эмоциональный тон и тренирует неожиданные возражения. Сотрудник не просто повторяет, а учится принимать решения в реальном времени. Плюс сразу получает обратную связь по каждой реплике, а не только итоговый балл.

Запросить демо

Запланируем онлайн-встречу, за час покажем функционал, ответим на ваши вопросы и предоставим бесплатный демо-доступ к ИИ-тренажёру.
Антон Полтавцев,
эксперт по внедрению
ИИ-технологий