Голосовой бот с ИИ на входящей линии на базе платформы 3i Agent Factory

Обратная связь

Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии c Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на получение сообщений на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности

Настройки cookie

Обязательные

Необходимы для корректного функционирования сайта и не подлежат отключению. Например, они запоминают учётные данные пользователя.

Аналитические

Disabled

Собирают информацию о том, как пользователь использует сайт, и помогают вносить улучшения. Например, показывают, какие страницы посещаются чаще всего, выявляют трудности, возникающие при использовании сайта, а также позволяют оценить эффективность рекламы.

Рекламные

Disabled

Используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы. Например, запоминают, с помощью каких браузеров пользователи посещают сайт, и позволяют отслеживать эффективность рекламных объявлений.

Собственные (другие)

Disabled

Создаются непосредственно на сайте, которым пользуется пользователь. Как правило, они более безопасны, при условии что сайт надёжен и в последнее время не подвергался кибератакам и компрометации данных.

ЗАПРОСИТЬ ДЕМО

Голосовой ассистент на входящей линии

Интеллектуальный ассистент мгновенно принимает звонки, общается на естественном языке, понимает с высокой точностью запрос клиента и быстро решает его вопросы.

Что умеет голосовой ассистент

Принимает и квалифицирует звонки

Выполняет маршрутизацию обращений

Идентифицирует и отсеивает спам и нецелевые обращения

Отвечает на частые вопросы 24/7

Принимает и направляет на рассмотрение жалобы

Собирает данные и оформляет заявки в ходе диалога

Голосовой ассистент |

Почему это выгодно

в 2 раза

снижение нагрузки на операторов

до -50%

снижение расходов на ФОТ

100%

автоматизация обработки типовых обращений

80/20

SL (уровень обслуживания)

Как мы создаем голосового бота с AI

Погружаемся в бизнес-процессы заказчика, определяем логику, сценарии и цели работы голосового ассистента.

С помощью собственных технологий создаем естественный голос ассистента с учетом требований по полу и тональности.

Обучаем ассистента на реальных диалогах заказчика: как говорят клиенты, как отвечают операторы, какой корпоративный стиль используется.

Подключаем голосового ассистента к телефонии, CRM, базам знаний заказчика.

Делаем тестовые звонки, анализируем и «дообучаем» ассистента перед запуском в работу.