20 лет

20 лет:
хронология будущего.

Бесшовная интеграция инновационных AI-продуктов для роста вашего бизнеса с 2006 года.

Фундамент.
Когда речевой AI был фантастикой.

Мы заложили фундамент, когда речевой AI был фантастикой.

3iTech начинает фундаментальные исследования в области речевых технологий. Первые корпуса речи. Инженеры пишут код «на коленке»,
но с видением на 20 лет вперед.

Запуск YouTube. Человечество учится загружать видео. Мир еще не знает, что такое iPhone.

С 2006 года мы превращаем человеческий голос в цифровой интеллект. Сегодня наши технологии управляют сервисом крупнейших компаний. Завтра — будут управлять рынком.

2006

смартфоны в каждой руке, бизнес тонет в звонках. Мы создали первые алгоритмы речевой аналитики и запатентовали распознавание эмоций в голосе. Тогда — прототип. Сегодня — стандарт индустрии.

2010

Созданы первые алгоритмы
речевой аналитики. Запатентован
подход к распознаванию эмоций
в голосе (On-Premise прототипы).

Контекст эпохи:

Массовое распространение смартфонов. Скорость жизни
растет. Бизнес тонет в звонках.

В 2014-м мы научили бизнес слышать клиентов. Пока Wildberries и Ozon набирали обороты, наши технологии впервые показали компаниям, почему клиенты уходят. Сегодня мы управляем оттоком. Завтра — будем управлять лояльностью.

2014

Событие 3iTech:

3iTech внедряет первые промышленные решения для анализа звонков контакт-центров. Компании впервые видят, почему клиенты уходят.

Контекст эпохи:

Рост онлайн-ритейла (Wildberries, Ozon набирают обороты). Клиентский сервис становится конкурентным преимуществом.

3i Agent Factory — no-code платформа для создания AI-агентов. Позволяет бизнесу быстро конфигурировать цифровых сотрудников: от ассистентов поддержки до голосовых роботов и AI-суфлёров. Сокращает сроки внедрения ИИ с месяцев до недель

2020

Событие 3iTech:

3iTech запускает платформу для создания цифровых сотрудников (Agent Factory). Автоматизация 60+ сценариев за месяц.

Контекст эпохи:

Пандемия. Взрывной рост диджитала. Люди массово
уходят онлайн. Контакт-центры захлебываются.

рынок требует не отдельных решений, а целых экосистем. И мы её построили. 3i TouchPoint, 3i Agent Factory и 3i VoxKit объединяются в единую платформу — от анализа коммуникаций до цифровых сотрудников и речевых технологий. Мы не просто оптимизируем рынок — мы задаём его правила. Сегодня — экосистема.

2025

Событие 3iTech:

Ваш бизнес + AI будущего от 3iTech. Полная экосистема: 3i VOX Kit, 3i Agent Factory, 3i TouchPoint Analytics.

Контекст эпохи:

Новый технологический цикл (AI повсюду). Побеждает тот, у кого быстрее и глубже.

20 лет мы превращаем голос в интеллект. Спасибо команде, партнёрам и клиентам — вы сделали это возможным. Впереди — новые вершины. С юбилеем, 3iTech!

Алексей Любимов

Генеральный директор 3iTech

20 лет 3iTech создаёт технологии речевого ИИ — от первых алгоритмов до единой экосистемы решений. Благодарю команду и партнёров за профессионализм и доверие. Впереди — новые технологии и рынки.

Дмитрий Макаренко

Директор по развитию 3iTech, к.э.н

20 лет 3iTech — это алгоритмы, архитектура и люди. Спасибо команде за бессонные ночи и точность в каждой строке кода. Мы сделали больше, чем планировали. Впереди — новые вершины.

Илья Шеин

Технического директора 3iTech

20 лет. Промышленный
AI №1 в России»

Мы входим в число вендоров, которые формируют этот рынок — от речевой аналитики до цифровых сотрудников.

46% проектов контакт-центра используют AI

Наши решения работают круглосуточно и без выходных. ИИ принимает обращения, анализирует диалоги и решает типовые вопросы — в любое время, когда клиенту нужна помощь.

24/7/365 — бесперебойная работа

Проектов контакт-центра используют AI

46%

Бесперебойная работа

24/7/365

95%+ точность распознавания

Наш движок ASR распознаёт речь с точностью выше 95% — даже в шуме, с акцентами и на 50 языках. Это уровень, которому доверяют крупнейшие контакт-центры и госструктуры.

Более 300 успешных внедрений в контакт-центрах, банках, ритейле и госсекторе. За каждой цифрой — реальный бизнес-результат: рост качества сервиса, снижение оттока и оптимизация затрат.

300+ внедрений

Точность распознавания

95%+

100% собственных технологий

российский вендор, который с 2006 года создаёт речевой ИИ полностью на своих технологиях. От распознавания речи до цифровых сотрудников — всё разработано нами, без сторонних компонентов.

Говорим с клиентами на 5 языках и понимаем речь на 50. От синтеза Brand Voice до аналитики диалогов по всему миру

5 языков синтеза / 50 языков анализа

38 миллиардов минут речи обработано

это более 72 тысяч лет диалогов. За этими цифрами стоят миллионы звонков, тысячи контакт-центров и один вывод: мы понимаем голос лучше всех.

5 языков синтеза / 50 языков анализа

5/50

Миллиардов минут речи обработано

38

Собственных технологий

100%

Внедрений

300+

Статьи

Алексей Любимов, Генеральный директор 3iTech

Два десятилетия назад мы сделали первый шаг. Тогда это был всего лишь смелый эксперимент, идея, которая жила в умах нескольких энтузиастов. Сегодня, оглядываясь назад, мы видим не просто 20 лет работы — мы видим 20 лет перемен, роста и преодолений.

Дмитрий Макаренко, директор по развитию 3iTech

Мы досконально изучили, как устроен лучший мировой софт, и увидели его уязвимость. Оказалось, что зарубежные системы были жесткими «закрытыми коробками».

Илья Шеин, технический директор 3iTech

Первое и важное: то, что ИИ-компания существует на рынке СНГ с 2006 года — это крутая и очень редкая история, большинство современных стартапов этого рынка появились гораздо позже.
За эти 20 лет у нас было много перевоплощений. Компания 3iTech нового образца, которую рынок знает сегодня, началась только в 2018 году.

Мария Иванова

Эксперт в области технологий

Компания 3iTech демонстрирует впечатляющие результаты в области инноваций. Их подход к технологиям будущего заслуживает уважения.

Иван Петров

Партнёр компании

Сотрудничество с 3iTech стало для нас настоящим прорывом. Их решения помогли нам выйти на новый уровень.

Ольга Смирнова

Представитель СМИ

Статьи о 3iTech всегда интересны и информативны. Компания активно развивается и делится своим опытом.

СПАСИБО, ЧТО ВЫ С НАМИ!